1. Réservation
Toute réservation de formation, de rendez-vous, de prestation ou de projet auprès de notre établissement implique une organisation interne, le blocage d’une place ainsi qu’une préparation spécifique.
2. Conditions de remboursement
Toute réservation est considérée comme ferme et définitive.
Aucun remboursement ne sera effectué après validation d’un paiement, versement d’un acompte ou mise en place d’un paiement en plusieurs fois.
Cette disposition s’applique également aux paiements effectués par l’intermédiaire de notre partenaire Alma. Une fois le paiement validé ou la première mensualité réglée, aucune annulation, rétractation, interruption des échéances ou demande de remboursement ne pourra être acceptée.
Les éventuelles demandes de report restent quant à elles régies par les dispositions prévues au point 3 de la présente politique.
3. Conditions de report
Toute demande de report vers un autre cycle de formation ou vers une autre date fera l’objet d’une analyse et d’une décision interne.
Un report pourra éventuellement être accordé uniquement :
- sur présentation d’un justificatif sérieux et valable ;
- ou dans certains cas exceptionnels, laissés à notre seule appréciation.
Aucun report ne pourra être considéré comme automatique ni comme un droit acquis.
4. Procédure de demande de report
Toute demande de report devra obligatoirement être effectuée par courrier électronique à l’adresse suivante :
Aucune demande effectuée par téléphone, SMS, WhatsApp, Messenger ou tout autre moyen de communication ne sera prise en considération.
Le courriel devra contenir les éléments suivants :
- votre nom complet ;
- une preuve de paiement ;
- le motif de votre demande ;
- tout justificatif utile, le cas échéant.
Une confirmation de réception vous sera adressée dans les plus brefs délais.
5. Frais et pénalités
Toute demande de report est analysée au cas par cas en fonction des éléments communiqués et des circonstances invoquées. Nous nous réservons le droit de l’accepter ou de la refuser.
Lorsqu’un report est accordé à titre exceptionnel, aucune indemnité ne sera réclamée.
En revanche, si la demande de report n’est pas acceptée à l’issue de notre analyse, les conditions initiales de réservation demeurent pleinement applicables. Nous nous réservons le droit d’appliquer une indemnité forfaitaire pouvant aller jusqu’à 50 % du montant total de la formation.
6. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de remboursement ou votre réservation, vous pouvez nous contacter :
E-mail : info.babylovetattoo@gmail.com
Téléphone : +32 485 00 34 05