Politique de remboursement

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez 14 jours calendaires à compter de la date de paiement pour exercer votre droit de rétractation, sans justification de motif ni pénalité.

2. Conditions de remboursement

Le remboursement concerne uniquement les paiements effectués pour nos services de formation et de tatouage. Toute demande de remboursement doit être envoyée par écrit à l’adresse e-mail suivante : info.babylovetattoo@gmail.com.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

3. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les situations suivantes :

  • Services déjà commencés avec l’accord du client avant la fin du délai de rétractation.
  • Prestation personnalisée ou sur mesure.

4. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail comprenant les informations suivantes :

  • Nom complet
  • Preuve de paiement
  • Raison de la demande (facultatif)

Une confirmation de réception de votre demande vous sera envoyée sous 48 heures. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après l’acceptation de la demande.

5. Frais et pénalités

Aucun frais ni pénalité ne sera appliqué pour l’exercice du droit de rétractation dans le délai légal.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter :