Politique de remboursement

1. Délai de rétractation

Toute réservation de formation, rendez-vous, prestation ou projet effectué auprès de notre établissement implique une organisation interne, un blocage de place ainsi qu’une préparation spécifique.

Par conséquent, une fois un acompte versé ou un paiement validé, aucun droit de rétractation, annulation ou remboursement ne sera autorisé.

Cela s’applique également aux paiements effectués en plusieurs fois via notre partenaire Alma. Une fois le paiement validé ou les mensualités commencées, le client reste engagé sur l’intégralité du montant prévu lors de la réservation.

 

2. Conditions de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué après validation d’un paiement, versement d’un acompte ou démarrage d’un paiement en plusieurs fois.

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive.

Cela s’applique également aux paiements effectués via notre partenaire Alma. Une fois le paiement validé ou les mensualités commencées, aucune annulation, rétractation ou interruption des échéances ne pourra être acceptée.

3. Exceptions au droit de rétractation

Un report vers un autre cycle de formation ou une autre date pourra éventuellement être accepté uniquement :

  • sur présentation d’un justificatif sérieux et valable
  • ou dans certains cas exceptionnels et rares laissés à l’appréciation de l’établissement.

Aucun report ne pourra être garanti automatiquement.

4. Procédure de remboursement

Pour toute demande, veuillez transmettre :

  • nom complet
  • preuve de paiement
  • motif de la demande
  • justificatif éventuel

Une confirmation de réception sera envoyée dans les plus brefs délais.

5. Frais et pénalités

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué en dehors des montants déjà engagés et validés lors de la réservation.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter :